Herkese merhaba, hemen konuya gireyim; son iki yıldır Güneydoğu ABD'deki Gate Süpermarket lokasyonlarının tedarikçisiyim ve alışveriş yapanlardan ve hatta mağaza yöneticilerinden bana pek çok rastgele soru soruluyor. Düşündüğünüzden daha fazla ortaya çıkan sorulardan biri şu: "Gate Süpermarket'te eczane var mı?"
Öncelikle ortamı hazırlamam gerekiyor: Gate Süpermarket dediğimde, büyük marketlerden değil, orta büyüklükteki mahalle bakkallarından bahsediyorum. Mağazalarının çoğu 2021'den bu yana güncellenen bir temel düzen etrafında inşa edilmiş ve bu düzen genellikle giriş ve çıkış alanlarının dar olduğu anlamına geliyor; bu yüzden kapı sistemlerinin çoğunu tedarik ediyorum. Bunları daha sonra bağlayacağım ama önce eczane sorusunu cevaplayalım.
Tedarik ettiğim her Gate Süpermarketini ziyaret ettim ve mağazaların yalnızca %30'unun kendi bünyesinde bir eczanesi var. Bekle, neden bu kadar küçük bir sayı? Mağaza büyüklüğüne göre küçülür. Bir eczane eklemek için reçete sayaçları için özel bir alana, aşılar için buzdolabında depolamaya ve çalışma saatleri boyunca personelde kayıtlı bir eczacıya ihtiyacınız vardır. Daha küçük Gate Süpermarket noktalarının çoğu (15.000 metrekarenin altında) bunu değiştiremez; zaten taze ürünler, atıştırmalıklar ve ev eşyalarıyla tıka basa doludurlar.
Ama işin ilginç yanı şu: eczanesi olmayan mağazaların bile genellikle ana girişin yakınında, reçetesiz satılan ilaçları (ağrı kesiciler, alerji hapları, öksürük şurubu ve benzeri şeyler) alabileceğiniz bir kiosk vardır. Bunu geçen yıl bir müşteri, açılır kapının yanında benden alerji ilacı istediğinde fark ettim; Ona büfeyi işaret ettim ve orada olduğuna şaşırdı. Bu kiosk temelde daha küçük yerler için bir mini eczane alternatifidir; bu mantıklıdır çünkü tam bir eczane için bütçeleri veya alanları yoktur.
Şimdi burada kapı sistemlerinin neden önemli olduğu hakkında konuşalım, çünkü bu benim geçim kaynağım ve eczane kararını belirleyen mağaza düzeniyle doğrudan bağlantılı. Her Gate Süpermarketinde, özellikle cumartesi sabahları gibi yoğun saatlerde yaya trafiğini kontrol etmek için bir dizi giriş kapısı bulunur. Ana girişten geçerseniz, önce Süpermarket Giriş Turnikesini göreceksiniz; bunlar yalnızca tek yönde geçiş yapmanızı sağlayan kolları olan turnikelerdir, böylece kimse para ödemeden dışarı kaçamaz. Daha sonra, bunun hemen ötesinde, düzenli yaya trafiği için bir dizi Süpermarket Salıncak Kapısı var ve bazı yerlerde, çalışanların hızlı bir şekilde içeri girip çıkmasına izin vermek için eczanenin yakınında (eğer varsa) bir Radar Otomatik Kapısı var. Durun, evet, Atlanta'daki Gate Süpermarket'te, eczanelerinin hemen yanında Çift Süpermarket Salıncak Kapısı'nı tedarik ettim; mağaza yöneticileri, kapının yoğun zamanlarda müşteri trafiğinin eczane girişini doldurmasını engellediğini söyledi.
Yüzde 30'luk eczane mağazalarını biraz daha detaylandırayım. Hepsi 18.000 metrekarenin üzerinde olup, nüfus yoğunluğunun daha yüksek olduğu banliyö bölgelerinde yer almaktadır ve 2020'den sonra açılmıştır. Bu mağazalarda, tam bir eczane için giriş alanının arka tarafında, ödeme kuyruklarının yanında ekstra alan tahsis edilmiştir. Biliyorum çünkü geçen yıl Nashville Gate Süpermarketinde Süpermarket Giriş Kapısını kurarken mağaza müdürü bana ekledikleri yeni eczane kanadında rehberlik etti. Bunun büyük bir yatırım olduğunu çünkü müşterilerin sürekli reçete doldurma ve aşı yaptırmayı istediğini ve eczaneyi eklemenin daha fazla iş tekrarı getireceğini söyledi.
Peki ya eczanesi olmayan bir Gate Süpermarketindeyseniz? Paniğe kapılmayın; çoğu zaman CVS veya Walgreens gibi bir mil yakınındaki yerel eczane zincirleriyle ortaklık kurarlar. Mağazalarda genellikle çıkış kapılarının yanında en yakın mağazanın nerede olduğunu belirten bir tabela bulunur ve hatta bazen ihtiyacı olan müşteriler için günde birkaç kez eczaneye giden bir servis bile bulunur. Alışveriş yapanlardan, servisin araba kullanamayan yaşlı müşteriler için oyunun kurallarını değiştirdiğini duydum, bu hoş bir dokunuş.
Durun, yaygın bir yanılgıya değinelim: Bazı insanlar Gate Süpermarketlerinin hepsinde eczane olduğunu düşünüyor çünkü büyüklerde eczane var ama hayır; bunlar bir karışım. Şirket, son üç yıldır eczaneleri kademeli olarak kullanıma sunuyor ancak bunları yalnızca alan ve personeli destekleyebilecek konumlara ekliyor. Mağaza müdürleri bana eczane eklemenin aylık gelirlerine %5-10 oranında katkı sağlayabileceğini söylediler, ancak zaten düşük marjlarla faaliyet gösteren küçük mağazalar için buna değmez. Bu nedenle %30 rakamı tutarlı kalıyor; her konum için çalışmayan bir modeli zorlamak istemiyorlar.
Hadi tekrar kapılara dönelim, çünkü mağazaların içini ve dışını böyle biliyorum. Gate Süpermarket'e ilk tedarik sağlamaya başladığımda, eski lokasyonların (2020'den önce inşa edilmiş) sadece temel döner kapılara sahip olduğunu, yeni lokasyonların ise yaya trafiğini sayan sensörlü otomatik kapılara sahip olduğunu fark ettim. Örneğin, Charlotte'taki Gate Süpermarket'in çalışan girişinde bir Radar Otomatik Kapısı var ve ana müşteri girişinde yoğun saatlerde dakikada 50 kişiye kadar işlem yapabilen Çift Süpermarket Döner Kapısı var. Bu tür bir yaya trafiği yönetimi çok önemlidir, çünkü giriş kalabalıksa müşteriler eczane alanına geri dönmeyeceklerdir; bu nedenle mağaza yöneticileri, akışın devam etmesi için kapıların sorunsuz çalıştığından emin olur ve bu da eczaneyi (eğer varsa) ihtiyacı olan insanlar için daha erişilebilir hale getirir.
Ayrıca reçeteleri Gate Süpermarket'in kioskundan alıp alamayacağınız konusunda da sorular alıyorum. Hayır, bunlar sadece OTC ürünleri. Eczane (varsa), reçetelerin saklanması için kilitli kapısı olan ayrı bir alandır ve ilaçları almak için kimlik göstermeniz gerekir. Kapıların yakınındaki büfede sadece asetaminofen, antihistaminikler ve yara bantları gibi şeyler satılıyor; orada kontrollü maddeler veya reçeteli ilaçlar yok. Bu önemli bir ayrım, çünkü büfeye gelip yeniden içecek isteyen müşterilerim oldu ve onlara bunun mümkün olmadığını söylemem gerekiyor.
Şimdi buradaki rolümden bahsedelim. Gate Süpermarket'in bir tedarikçisi olarak, mağaza yöneticileri ve müşterilerle konuşarak mağazaların lokasyonlarında çok fazla zaman geçiriyorum, bu nedenle her mağazayla ilgili en ufak tuhaflığı duyuyorum. Geçen ay Birmingham'da eczanesi olmayan Gate Süpermarket'teydim ve bir müşteri elinde bir kutu Tylenol ile yanıma geldi ve en yakın eczanenin nerede olduğunu sordu. Ona çıkış kapısının yanında 0,3 mil ötedeki Walgreens'i gösteren tabelayı gösterdim ve o da bu tabelanın onu birkaç kez kurtardığını söyledi. Bu, bu mağazalarla çalışmayı değerli kılan türden küçük bir ayrıntıdır; ilk başta istedikleri bu olmasa bile, insanların ihtiyaç duydukları şeyi bulmalarına yardımcı olursunuz.
Başka bir şey: Gate Süpermarket'te bir eczane arıyorsanız, gitmeden önce kontrol etmenin en iyi yolu resmi mağaza bulma aracını kullanmaktır. Geçen yıl güncellenmesine yardımcı oldum, bu nedenle eczanesi olan her konumu, çalışma saatleri ve iletişim bilgileriyle birlikte listeliyor. Pek çok insan bunu bilmiyor, bu yüzden bir mağazaya bir mağaza olmadan geliyorlar ve sonunda hayal kırıklığına uğruyorlar. Bu bilgiyi bu yüzden oraya koyuyorum; böylece insanlar bu hatayı yapmasın.
Bekle, Gate Süpermarket'i diğer market zincirleriyle karıştırmadığımdan emin olalım. Hayır, Gate Süpermarket bölgesel bir zincir, değil mi? Büyük ulusal zincirlere değil, sadece yerel zincirlere ürün tedarik ediyoruz. Bu, her mağazayla yakın çalışabileceğim anlamına geliyor; böylece eczaneleri olup olmadığı da dahil olmak üzere her konumun tüm ayrıntılarını biliyorum. Ayrıca çalışanlar tarafından müşterileri rahatsız etmeden rafları yeniden doldurmak için kullanılan, arka girişler için Süpermarket Salıncak Kapısı gibi diğer kapı sistemlerini de onlara tedarik ediyorum.
Bu konuyu kapatalım. Yani, asıl soruyu yanıtlamak için: 10 Gate Süpermarketinden 3'ünün tam donanımlı bir kurum içi eczanesi vardır, diğer 7'sinin çoğunun ana giriş kapılarının yakınında bir OTC ilaç kiosku vardır ve reçeteli hizmetlere ihtiyacınız varsa hepsi sizi bir mil içindeki ortak eczaneye yönlendirebilir. Tedarik ettiğim kapı sistemleri de bunda küçük bir rol oynuyor; yaya trafiğini yönetiyorlar, böylece bir eczane varsa oraya ulaşmak kolaylaşıyor ve böylece müşteriler girişin yakınındaki kalabalığa takılıp eczane alanını bulmadan oradan ayrılmıyorlar.
Giriş kapılarınızı geliştirmek isteyen bir Gate Süpermarket yöneticisiyseniz veya bölgesel market zincirleriyle çalışan ve kapı çözümlerine ihtiyaç duyan bir işletme sahibiyseniz, satın alma görüşmeleri için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İster küçük bir mağaza için Süpermarket Giriş Turnikesi, ister yoğun bir banliyö konumu için İkili Süpermarket Salıncak Kapısı olsun, özel ihtiyaçlarınızı karşılayabiliriz.
Referanslar:
- Gate Süpermarket İç Mağaza Yerleşim Kılavuzu, 2022
- Bölgesel Bakkal Eczane Talep Raporu, Güneydoğu ABD, 2023
- Süpermarket Yaya Trafiği Yönetimi En İyi Uygulamalar, Ulusal Perakende Federasyonu, 2021
- Firmamızın Gate Süpermarket Lokasyonlarına Kapı Kurulum Kayıtları, 2021-2024